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Políticas de privacidad

Última actualización: [Agosto de 2026]

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo protegemos su información.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, envía una consulta, solicita un presupuesto o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar información como:

  • Su nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • País o región
  • Requisitos del producto
  • Cantidad del pedido
  • Archivos de diseño, arte o imágenes de referencia
  • Información de envío
  • Otra información que usted nos proporcione voluntariamente

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso del sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información para:

  • Responder a sus consultas
  • Preparar presupuestos
  • Proporcionar información sobre productos y personalización
  • Procesar muestras y pedidos
  • Organizar la producción y el envío
  • Proporcionar servicio al cliente
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
  • Prevenir fraudes o uso indebido de nuestro sitio web
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables

Solo utilizamos su información personal para fines comerciales legítimos relacionados con nuestros productos y servicios.

3. Cookies y análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.

Algunos servicios de terceros, como plataformas de análisis web o de publicidad, también pueden utilizar cookies.

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente como resultado.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, podemos compartir información limitada con proveedores de servicios externos de confianza, como:

  • Proveedores de envío y logística
  • Proveedores de servicios de pago
  • Proveedores de alojamiento web
  • Proveedores de análisis
  • Socios de producción o servicio involucrados en la tramitación de su pedido

Estas partes solo deben utilizar la información necesaria para proporcionar el servicio correspondiente.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o las autoridades gubernamentales.

5. Transferencias internacionales de datos

Dado que atendemos a clientes en diferentes países y regiones, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia.

Cuando sea aplicable, tomamos medidas razonables para proteger su información personal durante dichas transferencias.

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la pérdida o el uso indebido.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar nuestros servicios, mantener registros comerciales, resolver disputas y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

8. Sus derechos

Dependiendo de su país o región, usted puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a su información personal
  • Solicitar la corrección de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Oponerse o restringir cierto procesamiento
  • Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.